Al recibir una llamada, el sistema cruza los datos en tiempo real para reconocer al cliente a través de su número de teléfono o correo electrónico.
Al vincular la comunicación con la ficha ya existente en Notin, el asistente dispone del contexto necesario para ofrecer una atención altamente personalizada desde el primer instante, dirigiéndose al usuario con pleno conocimiento de su identidad.
- Consulta proactiva de operaciones abiertas: Gracias a esta integración nativa, IAVOZ detecta automáticamente si el cliente cuenta con operaciones o expedientes actualmente abiertos en la notaría. De ser así, le preguntará de forma proactiva si el motivo de su llamada está relacionado con alguna de esas gestiones en curso, agilizando la resolución de la consulta.
- Generación de la tarea en el tablero de tareas: Toda la información obtenida durante esta interacción se organiza y genera automáticamente una tarea en el tablero de la Notaría Virtual. Esta tarjeta queda vinculada directamente a la ficha del cliente, asegurando que el oficial responsable reciba el contexto exacto sin pérdida de información.
Si desea conocer en detalle toda la información y acciones que incluye esta tarea, consulte el siguiente apartado
Si no dispone de esta funcionalidad, envíe un mensaje desde “¿Podemos ayudarle?” en JNEMO y se lo instalaremos en su notaría.