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    Kubo - NV - Chat - Avisos al correo electrónico

    📽️
    Al final de esta página tiene un vídeo explicativo de menos de 2 minutos.

    Se ha habilitado la opción de activar notificaciones por correo electrónico para que cada vez que un Oficial envíe un mensaje en el chat de la operación, el cliente pueda acceder a la operación mediante la notaría virtual y ver los avances.

    ⚠️
    Se enviará un correo a todos aquellos usuarios que estén dados de alta en el apartado de “Accesos” de la “Nube” dentro de la operación en Kubo, ya sean partícipes o Clientes Fijos.

    Configuración

    Las notificaciones se producen sobre los mensajes enviados sobre el chat de la operación. Puede leer más sobre esto aquí: Nexus - NV - Ficha operación - ChatNexus - NV - Ficha operación - Chat

    ⚠️
    Si no tiene activado el chat en sus operaciones, envíe un mensaje de ayuda mediante nemo.

    Para que un cliente reciba notificaciones por correo, deberá tener activado el permiso general “✅ Recibir notificaciones por correo”.

    image

    Plantilla de correo

    Al enviar un mensaje sobre el chat de la operación, el correo que le llega al cliente tiene el siguiente formato:

    image
    ⏱️
    Se ha establecido un tiempo de demora de 3 horas entre dos correos sobre la misma operación. Es decir, si se envían dos mensajes sobre un chat de una conversación en menos de 3 horas de diferencia, solo se enviará el primer mensaje.

    Vídeo explicativo en menos de 2 minutos

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