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En esta sección se permite configurar el funcionamiento y la apariencia del chat de ayuda del sitio web.
- Visualización del chat: se puede activar o desactivar la visualización del chat de ayuda.
- Textos del chat: se permite editar el título del chat, el texto del botón de acceso y el texto que se muestra en el pie de página.
Asimismo, se muestran los distintos agentes disponibles, junto con su imagen, nombre, etiqueta de acción y tipo de agente, que define el tipo de contacto disponible para el usuario.
- Gestión de agentes: se permite crear nuevos agentes, así como editar los existentes mediante el icono de edición correspondiente. Se pueden modificar el nombre del agente, la etiqueta de la acción, el tipo de agente y los datos de contacto, como número de teléfono, fax o correo electrónico, en función de los métodos que se deseen ofrecer en el sitio web.
