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Novedades primer semestre 2024 Explicación del problema
En ocasiones se realiza el alta del mismo cliente aportando un NIF/CIF erróneo o incompleto. Esto genera que existan dos clientes en la base de datos con distinta identificación.
Unificar Clientes. Proceso
Se debe acceder a la ficha del cliente que se desea conservar (F3 sobre nombre).
Se pulsará en el botón [Unificar Clientes].
Se deberá indicar en [Permanece:] el cliente que se desea conservar (lo rellenará copiando el de la ficha).
Asimismo, se deberá indicar en Se borrará: el cliente que se desea eliminar. Puede comprobarse con <F4> el resto de datos del cliente para mayor seguridad.
Ejecutar Sustitución
Una vez indicados los clientes correctos, se debe pulsar SUSTITUIR. A continuación, se preguntará si se desea realizar la sustitución. Además, aparecerá otra ventana en la que se indica que debe regenerarse si se está en algún asunto, para tenerlo en cuenta. Toda la información del cliente eliminado se concentrará en el cliente que permanece.
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