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Es posible realizar la consulta de deudas de IBI directamente desde el grid de objetos, lo que permite obtener la información de todos los objetos o únicamente de aquellos que se seleccionen.
Para acceder al grid de objetos, se puede hacer clic en el icono del Kubo, representado con la imagen de una casa y un coche. También es posible acceder desde el icono de la casa situado en la parte izquierda de cualquier objeto.
Una vez dentro del grid de objetos, se debe seleccionar los objetos sobre los que se desee realizar la consulta. La selección puede efectuarse de forma masiva, utilizando la casilla ubicada junto a la columna “Asunto”, o de forma individual, marcando la casilla situada delante del número de cada objeto. Tras la selección, debe pulsarse el botón identificado con el icono “IBI”.
Al iniciar el proceso, el sistema mostrará un aviso indicando que este trámite tiene un coste, junto con los botones para confirmar o cancelar la operación.
NOTA IMPORTANTE: La primera vez que se ejecuta el proceso hace la petición a SIGNO de la consulta. Pero SIGNO puede tardar un tiempo en generar el documento. Por ese motivo, unos minutos después debemos realizar la petición una segunda vez, y el sistema detectará las que ya están pedidas y se limitará a intentar descargar el documento.
Una vez finalizado, se notificará el resultado de la descarga, mostrando el estado de cada objeto: exitoso, erróneo o en curso.
Estados de los objetos
- Solicitudes con error: La deuda no ha sido solicitada o la solicitud ha fallado.
- Solicitudes con éxito: La solicitud fue exitosa y el ARD se descargó correctamente.
- Solicitudes en curso: La solicitud se realizó correctamente, pero el ARD aún no está disponible para descarga.
Cuando la descarga es exitosa, el documento queda almacenado en los archivos digitales del objeto y puede visualizarse desde el propio grid, mediante el icono azul con la imagen de un escáner.
En el estado “En curso”, es frecuente que el documento no esté disponible de inmediato en SIGNO, aunque la solicitud se haya realizado con éxito. En ese caso, al repetir la petición, el sistema detecta que la deuda ya está solicitada y se limita a reintentar la descarga del archivo digital.
Adicionalmente, existe una opción que permite que el sistema solicite automáticamente la información de los objetos que aún no tengan deudas de IBI pedidas previamente. De esta forma, al trabajar con un gran volumen de objetos, se seleccionan solo aquellos pendientes, evitando duplicar solicitudes sobre objetos ya procesados.
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