Para que el asistente gestione correctamente el flujo de llamadas, se requiere configurar el horario de atención de la notaría, introduciendo las horas de apertura y cierre para los turnos de mañana y tarde.
Así, IAVOZ es capaz de determinar en tiempo real si el despacho se encuentra abierto al público. Esto le permite transferir las llamadas a una extensión física únicamente cuando corresponda, gestionar adecuadamente las interacciones fuera del horario laboral e informar con precisión al cliente sobre la disponibilidad del despacho si este lo solicita.
Adicionalmente, el sistema cuenta con un apartado específico para indicar qué días de la semana la notaría permanece cerrada por la tarde.
