Para recuperar la contraseña de su correo electrónico, el proceso consta de la solicitud de las nuevas credenciales y el posterior acceso, donde intervendrá el Doble Factor de Autenticación (MFA). Se deben seguir los siguientes pasos:
Fase 1: Solicitud de nueva contraseña temporal
- Se debe acceder desde cualquier navegador a http://mail.notin.net.
- Se selecciona la opción: "No recuerdo mi contraseña".
- A continuación, se introduce el email en el recuadro y se pulsa en la casilla: “No soy un robot”.
- Aparecerá un captcha de imágenes en el que se tendrán que seleccionar las que se indiquen y se pulsará en "Verificar".
- Por último, se pulsará en "Recuperar". Tras esto, llegará un nemo (a través de su herramienta JNEMO) indicando la contraseña temporal de su correo electrónico.
Fase 2: Acceso y Doble Factor de Autenticación (MFA)
Una vez reciba su contraseña temporal en el nemo, deberá volver a acceder a http://mail.notin.net. Al introducir sus datos, el proceso variará dependiendo de su situación previa con el Doble Factor de seguridad:
- Caso 1: No tenía el MFA activado previamente (o es su primer acceso al Webmail). Al introducir su correo y la contraseña temporal, el sistema le obligará a configurar el doble factor de autenticación mediante una aplicación Authenticator antes de permitirle la entrada a la bandeja de correo.
Puede consultar el manual de activación de MFA aquí 
- Caso 2: Ya utilizaba el Webmail y tenía el MFA activado previamente. Tras introducir la contraseña temporal, aparecerá una nueva ventana solicitando el código de seguridad (MFA) de su aplicación Authenticator. Una vez introducido este código, el proceso continuará de forma habitual y podrá acceder a su cuenta.