El Aula Notin es el ecosistema integral de soporte y aprendizaje diseñado para centralizar la formación, documentación y recursos de las soluciones Notin. Su objetivo principal es facilitar tanto la capacitación inicial como la consulta diaria, ofreciendo un entorno ágil y adaptado a las necesidades de cada perfil dentro de la notaría.
1. Estructura y Navegación
La plataforma está diseñada para ofrecer una navegación clara e intuitiva, dividiéndose en dos áreas fundamentales:
- Menú lateral: Ubicado en la parte izquierda de la pantalla, actúa como un panel de acceso rápido. Dado que el Aula Notin se actualiza constantemente, este menú es dinámico e incluye accesos directos a las secciones más relevantes, novedades, información de productos y formularios de solicitud.
- Página principal (Inicio): Funciona como el panel de control central. En la cabecera superior, ofrece accesos directos a información relevante. Además, integra un calendario de formación que permite consultar las próximas sesiones programadas y organizar la asistencia, junto con enlaces directos a los principales bloques de aprendizaje.
2. Recursos Formativos y Soporte
El contenido se estructura de manera lógica para dar respuesta a distintas situaciones operativas, desde dudas urgentes hasta la especialización técnica.
2.1. Soluciones Rápidas
Orientadas a resolver incidencias y consultas puntuales sin interrumpir el flujo de trabajo de la notaría:
- Píldoras formativas: Vídeos de corta duración (inferiores a tres minutos) centrados en explicar funcionalidades concretas. Se encuentran categorizados por productos (Notin, Nexus, Notaría Virtual, etc.) y organizados en carpetas para facilitar una localización inmediata.
- Centro de ayuda: Repositorio de información técnica enfocado en la resolución de problemas frecuentes, proporcionando instrucciones paso a paso para solucionar incidencias de forma autónoma.
2.2. Aprendizaje Profundo
Diseñado para la adquisición de conocimientos sólidos sobre los programas:
- Cursos grabados: Formaciones completas y detalladas sobre productos y procesos (Facturación, Nexus, Kubo, etc.). Permiten visualizar sesiones ya impartidas e incluyen material complementario de apoyo.
- Manuales y DocuRead: Espacio que centraliza la documentación técnica. Ofrece manuales exhaustivos (Notin Docs, Nexus Docs, Kubo Docs) con explicaciones estructuradas para garantizar la correcta utilización de cada sistema.
- Notin Academy: Entorno formativo avanzado que reúne vídeos específicos para perfeccionar el dominio de las funciones clave de los productos.
2.3. Formación por Roles
- Guías de formación: Itinerarios formativos diseñados específicamente para cada puesto de trabajo. Siguen el flujo lógico de las tareas de la notaría, lo que acelera la curva de aprendizaje de las nuevas incorporaciones y permite al resto del equipo mejorar sus habilidades de forma dirigida.
3. Novedades y Ecosistema Digital
Para mantener a la notaría a la vanguardia de los cambios legislativos y tecnológicos, la plataforma dedica espacios específicos a la innovación:
- Novedades: Sección que recoge las últimas publicaciones, actualizaciones de software y nuevas píldoras formativas.
- Veri*Factu: Área documental con información normativa, recursos y guías de implantación sobre el sistema de facturación obligatoria.
- Notaría Virtual: Documentación sobre la solución diseñada para la interacción digital con los clientes. Optimiza los procesos de intercambio de información, permitiendo consultar el estado de las operaciones y obtener documentación de forma segura y remota.
- IAVOZ: Apartado informativo sobre el asistente telefónico con inteligencia artificial integrado en la centralita, orientado a automatizar la atención de llamadas y optimizar los tiempos de respuesta del equipo.
4. Gestión de Solicitudes
El ecosistema cuenta con un apartado administrativo para agilizar las gestiones directas con el soporte técnico:
- Solicitudes: Área destinada a la tramitación de peticiones mediante formularios estandarizados. Desde aquí se gestionan las solicitudes de formación específica, la implantación de nuevos productos y otras necesidades vinculadas a los servicios de Notin.