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Descargar e Instalar WhatsApp Business
Para descargar e instalar la aplicación WhatsApp Business en el smartphone o tablet, se deberá abrir Google Play para Android o App Store para iOS.
Introducir Número de Teléfono de la notaría
Una vez abierta la aplicación WhatsApp Business, se deberá introducir el número de teléfono fijo de la notaría.
Esperar la llamada
Para verificar el número de teléfono fijo de la notaría, se deberá seleccionar la opción de llamada, debido a que el número fijo no puede recibir SMS.
Al esperar un minuto con la pantalla encendida, aparecerá la opción “Llámame”.
Así, una vez se pulse sobre “Llámame”, se esperará a que suene el teléfono y, al descolgar, se escuchará un robot enumerando 6 dígitos de forma continuada. Apuntar los dígitos en un papel e introducir inmediatamente en la aplicación.
Personalización
A continuación, se deberán aceptar los términos y condiciones para iniciar la aplicación.
Al entrar a la aplicación se pedirá acceso a los contactos, el cual debemos permitir para acceder a los contactos del teléfono desde WhatsApp.
Por último, para completar la instalación del WhatsApp Business, se accederá a la sección “Herramientas para la empresa” desde el menú con tres puntos situado en la parte superior de la pantalla.
En esta sección se podrá programar:
- Mensajes automáticos de bienvenida para los clientes.
- Mensajes de ausencia para responder automáticamente a los clientes cuando no haya disponibilidad.
- Respuestas rápidas a mensajes frecuentes.
- Etiquetas para los clientes.
Configurar WhatsApp Business en el equipo
Abrir WhatsApp Web en el equipo
Se deberá acceder a https://web.whatsapp.com
Aparecerá una pantalla como la de la imagen:
Asociar con la aplicación WhatsApp Business
En la aplicación WhatsApp Business se deberá pulsar sobre los 3 puntos de arriba a la derecha, así, aparecerá un menú como el de la imagen.
Al pulsar sobre “Dispositivos vinculados”, se mostrará una pantalla en la cual aparecen los dispositivos vinculados.
Para vincular un nuevo dispositivo, se deberá pulsar sobre “Vincular un dispositivo” y acercar la cámara del móvil al código QR que aparece en la pantalla del equipo.
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La pantalla del equipo cargará las conversaciones e inmediatamente mostrará el WhatsApp Business en el navegador.
