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El módulo de facturas en la Notaría Virtual permite gestionar y consultar las facturas relacionadas con las operaciones notariales.
Este apartado está diseñado para que tanto los clientes como los usuarios internos puedan acceder a información detallada sobre los cobros y pagos de forma eficiente.
1. Funcionalidades Principales
- Consulta de Facturas: Los clientes pueden visualizar las facturas generadas por las operaciones solicitadas.
- Descarga de Facturas: Posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.
- Estado de Pago: Indica si la factura está pagada, pendiente o vencida.
2. Configuración y Personalización
- Acceso a Facturas: Este apartado puede activarse o desactivarse por cliente en el módulo de configuración de Nexus, dentro del apartado Notaría Virtual.
3. Flujo de Trabajo
- Consulta y Descarga
- El cliente puede acceder al módulo de facturas desde su perfil en la Notaría Virtual.
- Las facturas están organizadas cronológicamente y pueden filtrarse por estado o tipo de operación.
- Pago y Actualización
- Una vez realizado el pago, el estado de la factura se actualiza automáticamente.
4. Roles y Permisos
- Particular: Solo puede consultar y descargar sus facturas.
- Asesor: Puede consultar y descargar facturas de los clientes que representa.
- Colaborador: Tiene acceso completo a las facturas de todos los clientes asignados.
6. Resolución de Problemas Comunes
- Factura no visible: Verificar que la factura ha sido generada en PDF o impresa.