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Cuando una llamada es atendida por IAVOZ, el sistema genera automáticamente una tarjeta en el apartado Tareas de la Notaría Virtual.
Todas las consultas realizadas por este canal aparecen identificadas con el encabezado IAVOZ.
Funcionamiento de las tarjetas
- En cada tarjeta se muestran los datos de la persona que realiza la consulta y el motivo de la misma.
- Si el cliente no está dado de alta en Notin, se habilita la opción de crear un nuevo registro con un DNI provisional.
- Si el cliente ya existe en la base de datos, se muestran sus datos y se permite consultarlos o modificarlos pulsando sobre el botón “Ver Datos”.
- Cuando una misma persona realiza varias consultas, se genera una tarjeta independiente por cada consulta.
Además de la creación de la tarjeta en la Notaría Virtual, se envía un correo electrónico automático a la dirección asociada con los detalles de la consulta.